Bestellung ändern/stornieren

Bestellungen können kostenlos storniert werden, sofern sie in unserem System noch nicht bearbeitet wurden. Ab dem Zeitpunkt der Bestellung hast du bis zu 2 Stunden Zeit, um Änderungen vorzunehmen oder eine Stornierung zu beantragen. Bitte kontaktiere hierfür umgehend unser Support-Team unter service@locoretro.com, damit wir dir schnell weiterhelfen können.

Sobald eine Bestellung bereits bearbeitet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall gelten für eine Rücksendung die jeweiligen Rückgabebedingungen gemäß unserer Rückgaberichtlinie.

Sollten umfangreiche Änderungen erforderlich sein, empfehlen wir die Stornierung der bestehenden Bestellung. Anschließend kannst du eine neue Bestellung aufgeben, um sicherzustellen, dass alle Angaben korrekt sind.

Adressänderungen

Wenn du die Lieferadresse ändern möchtest, sende uns bitte eine E-Mail mit folgenden Angaben: deine Bestellnummer, die aktuelle Lieferadresse und die neue Lieferadresse, an die das Paket gesendet werden soll.

Adressänderungen sind möglich, solange deine Bestellung unser Lager noch nicht verlassen hat.

Änderungen an Stil, Größe und Farbe

Solange sich deine Bestellung noch nicht in der Produktionsphase befindet, können wir gewünschte Änderungen gerne vornehmen. Sende uns dazu einfach eine E-Mail an service@locoretro.com mit deiner Bestellnummer im Betreff und den gewünschten Änderungen im Nachrichtentext.

Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir und kümmern uns darum, dass die Anpassungen umgesetzt werden.