Steuern & Versandrichtlinien

Bestellbestätigung

Nach Aufgabe Ihrer Bestellung wird diese in eine Bestätigungswarteschlange aufgenommen. Unser Team wird Ihre Bestellung, die Sie auf der Website aufgegeben haben, bestätigen und die Bestellinformationen an die Produktionsabteilung zur Bearbeitung weiterleiten. Nach Bestätigung Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass Ihre Bestellung erfolgreich bestätigt wurde. In manchen Fällen erfolgt dieser Bestätigungs- und E-Mail-Versand automatisch. Der Bestätigungsprozess kann bis zu 12 Stunden in Anspruch nehmen.

Lieferort

An die vom Kunden angegebene Adresse.

Bestellschlusszeit

18:00 Uhr (GMT +1).

Lieferzeit

Versandherkunft: Die Bestellungen werden aus den Vereinigten Staaten (USA) versendet. Die geschätzte Zeit von der Bestellbestätigung bis zur erfolgreichen Lieferung Ihrer Bestellung hängt von zwei Faktoren ab:

Bearbeitungszeit: 2-4 Werktage

Dies ist die Zeit, die unser Team benötigt, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, zu verpacken und an unseren Versandpartner zu übergeben. Die Bearbeitungszeit hängt vom bestellten Produkt ab.

Transportzeit: 7-12 Werktage

Dies ist der Zeitraum, den das Versandunternehmen benötigt, um Ihre Bestellung an Ihre Adresse zu liefern. Die Lieferzeit kann je nach Lieferadresse variieren.

Gesamte Lieferzeit: 9-16 Werktage

Die gesamte voraussichtliche Lieferzeit ab dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung bis zur Zustellung an Ihre gewünschte Adresse beträgt etwa 9-16 Werktage.

Hinweis:

Werktage: Wir arbeiten nicht an Samstagen und Sonntagen, unsere Werktage sind Montag bis Freitag.

Feiertage und Stoßzeiten: Aufgrund bestimmter deutscher und internationaler Feiertage, insbesondere während der Stoßzeiten, kann sich die Lieferung um bis zu 7 zusätzliche Tage verzögern.

Liefermethode in Deutschland

Wir verwenden für alle Bestellungen den Standardversand. Wir empfehlen Ihnen, unsere geschätzten Lieferzeiten vor der Bestellung zu überprüfen. Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Sollten Sie Ihr Paket aus irgendeinem Grund nicht innerhalb des auf unserer Website angegebenen Zeitrahmens erhalten, bieten wir Ihnen zwei Optionen an: eine erneute Lieferung oder eine Rückerstattung je nach Ihrer Wahl. Kontaktieren Sie uns einfach unter service@locoretro.com und wir kümmern uns umgehend um eine zufriedenstellende Lösung für Sie.

Versandkosten: Kostenloser Versand

Unsere Versandkosten sind für alle Bestellungen kostenlos. Ganz gleich, ob Sie 2, 3 oder sogar 5 Produkte kaufen die Versandkosten betragen immer 0 €. Das ist unser Weg, um Ihren Einkauf bei uns komfortabler und kostengünstiger zu gestalten.

Bestellverfolgung

Nachdem Ihr Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Trackinglink. In seltenen Fällen kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis das Paket im System des Versanddienstleisters erfasst wird. Sobald das Paket eingescannt wurde, werden die Sendungsdetails in der Sendungsverfolgung angezeigt.

Sollte Ihre Bestellung nach 15 Werktagen weiterhin den Status „Versand“ aufweisen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail unter service@locoretro.com, damit wir den Vorgang umgehend prüfen und unterstützen können.

Lieferung an mehrere Adressen

Unsere Versanddienstleister liefern nur an eine einzelne Adresse pro Bestellung. Wenn Sie an mehrere Adressen versenden möchten, geben Sie bitte separate Bestellungen mit unterschiedlichen Adressen auf.

Steuerrichtlinie

Alle auf der Website angezeigten Preise verstehen sich inklusive der in Deutschland geltenden Mehrwertsteuer (MwSt.). Für Bestellungen innerhalb Deutschlands fallen nach Abschluss des Bestellvorgangs keine zusätzlichen Zollgebühren für Kundinnen und Kunden an.

Fehlende Produkte

Sollte ein Artikel fehlen, senden Sie bitte eine E-Mail an service@locoretro.com, um zu prüfen, ob alle Produkte in einem Paket verschickt wurden oder ob sich noch weitere Pakete mit den fehlenden Artikeln auf dem Weg zu Ihnen befinden.

Falls Artikel aus Ihrer Bestellung tatsächlich fehlen, senden wir Ihnen diese kostenlos nach.

Sobald die Ersatzprodukte versendet wurden, erhalten Sie eine neue Sendungsverfolgungsnummer.

Bei größeren Bestellungen kann die Lieferung in mehreren Sendungen erfolgen. Bitte prüfen Sie in diesem Fall Ihre Sendungsverfolgung oder kontaktieren Sie uns.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unserer Versandrichtlinie haben, wenden Sie sich bitte an: service@locoretro.com.